Accueil Modules Openflex Module Support client

Module Support client

$ 79,99

Ce module est un helpdesk permettant de gérer les demandes des clients par un système de ticket.

Sans abonnement, utilisateurs illimités, mises à jour à vie, assistance par chat live 24h/24 7j/7
Catégorie :

Description

Afin de ne plus perdre d’emails et de suivre parfaitement chaque demande de support de vos clients, il est indispensable d’utiliser un bon helpdesk.

Ce module Openflex vous permettra de gérer les demandes de vos client via un système complet de tickets. Vous pourrez travailler en équipe sans oublier de requêtes.

Cas d’utilisation du module « Support client »

Le module « Support client » sera parfait pour vous dans les cas suivants :

  • vous proposez à vos clients un support par email ;
  • vous êtes une équipe pour répondre conjointement aux demandes de vos clients ;
  • les demandes des clients doivent être acheminés à la bonne personne ;
  • vous voulez suivre les échanges entre les clients et vos collaborateurs ;
  • vous souhaitez avoir des statistiques sur votre support client.

Fonctionnalités du module « Support client »

  • Gestion des emails entrants et sortants
  • Gestion des niveaux d’incidents
  • Archivage des demandes
  • Gestion par tickets
  • Gestion de travail collaboratif
  • Liaison des tickets avec le CRM

Avis

Il n’y pas encore d’avis.

Soyez le premier à laisser votre avis sur “Module Support client”

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *